Interne chatbot
Vraag de status, krijg direct antwoord.
Kennis zit verspreid over Teams-kanalen, mappen, mailboxen en hoofden van collega's. Een simpele vraag over eigenaar, status of vindplaats van een document kost vaak een halve dag en drie tussenpersonen.
Een interne assistent die jullie projecten, documenten, processen en mensen kent. Medewerkers stellen een vraag in natuurlijke taal, zoals ze het ook aan een collega zouden vragen, en krijgen direct een onderbouwd antwoord, met bron, status, eigenaar en de juiste vervolgactie.
De chatbot leest alleen uit bronnen waar de medewerker zelf toegang toe heeft. Rechten, vertrouwelijkheid en auditlogs blijven op orde. Antwoorden bevatten altijd een verwijzing naar het oorspronkelijke document of systeem, zodat de gebruiker kan doorklikken en controleren.
De assistent wordt slimmer naarmate je hem gebruikt: hij onthoudt veelgestelde vragen, signaleert welke documentatie ontbreekt en geeft je inzicht in waar de organisatie tijd verliest.
SharePoint, Teams, Drive, projectsystemen, CRM, wiki's en handboeken.
Het systeem leest, indexeert en koppelt informatie aan projecten, klanten en mensen.
Vraag stellen via chat, Teams of de zoekbalk, met antwoord, bron en context.
Onbeantwoorde vragen worden zichtbaar, zodat documentatie gericht verbetert.
- Minder onderbrekingen voor projectleiders, directie en specialisten
- Kennis blijft vindbaar, ook als collega's met vakantie of uit dienst zijn
- Nieuwe medewerkers zijn binnen weken in plaats van maanden productief
- Inzicht in welke informatie écht gevraagd wordt en dus prioriteit verdient
- Eén plek voor antwoorden in plaats van vijf systemen openhouden
Organisaties met meerdere systemen, veel projecten of veel medewerkers die regelmatig dezelfde vragen krijgen.
“Wat is de status van project Apollo?” → fase Build, 72% voortgang, deadline 14 juni, eigenaar Lisa. Inclusief link naar de laatste notulen en het openstaande risico.